2017-10-25 10:27:25

Nauka perfekcyjnej obsługi klienta jest bardzo ważna, ponieważ w ten sposób można zyskać uznanie klientów na szeroką skalę. Przede wszystkim przydatne mogą okazać się w tej sytuacji szkolenia z zakresu obsługi klienta, które prowadzone są przez doświadczone osoby, zajmujące się tym od wielu lat.

2014-01-22 12:36:05

Pracodawcy RP konsekwentnie sprzeciwiają się pomysłom zmierzającym do wprowadzenia zakazu pracy w placówkach handlowych w niedziele. Podobne stanowisko zajął rząd, który negatywnie ocenił przygotowaną przez posłów nowelizację i zarekomendował zaniechanie nad nią dalszych prac.

2014-01-15 13:35:54

Jedno nierozerwalnie wiąże się z drugim, bo, żeby sprzedaż towar trzeba najpierw zaprezentować go i to w doskonały sposób. Ale, jak odgadnąć skryte potrzeby klienta, jak te potrzeby uświadomić oraz pobudzać, a nawet kreować, a potem zaspokoić je?

2012-08-28 08:39:57

Kontroferta jest komplementem dla specjalistów i menedżerów. Jednak obserwacje konsultantów Antal International wskazują, że przyjęcie kontroferty może okazać się ryzykowne. Warto wiedzieć, co się może za nią kryć.

2012-07-18 12:41:45

Od pewnego czasu pracujesz w firmie handlowej i masz doskonałe efekty? Myślisz sobie, że teraz już możesz trochę odpuścić. Uważaj, bo szef szybko dostrzeże, że obrosłeś w piórka!

2012-07-06 10:26:28

Absolwenci bez przyszłości? Już prawie co drugi młody Hiszpan pozostaje bez pracy, a w Polsce ponad 21 % polskich absolwentów bezskutecznie szuka zatrudnienia. Czy grozi nam hiszpański scenariusz? Czy polscy absolwenci są bez szans, a polskie uczelnie produkują bezrobotnych?

2012-06-01 08:47:22

Pracowniku wyjeżdżasz na urlop i liczysz na święty spokój? Obyś się nie rozczarował jeśli masz firmową komórkę czy laptopa. Odbieranie telefonu i odpowiadanie na służbowe e-maile w wolnym czasie to norma.

2012-05-08 10:14:40

Odpowiednio dobrany zapach może pomóc w motywowaniu uczniów czy pracowników do bardziej wytrwałego wykonywania zadań - wynika z badania przeprowadzonego w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej.

2012-05-08 09:55:05

Instalowanie w samochodach służbowych nadajników GPS to coraz częściej stosowana praktyka. Pracodawcy korzystają z prawa kontrolowania położenia samochodu. Czy taki monitoring jest jednak całkowicie legalny?

2012-04-24 14:00:08

Dobry handlowiec powinien umieć nawiązywać kontakt, który będzie się opierał na zaufaniu i wiarygodności, budowaniu oraz utrzymywaniu długofalowych relacji z klientem oraz rozumieć i akceptować odmienne zdanie i opinie na poszczególne tematy osoby, którą chce przekonać do swojej oferty.